CGV
CGV Version française :
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par la société YAMNAHYA SARL, une société à responsabilité limité (SARL), dont le siège social est situé 265 BD ZERKOUNI ETG 9 n 92 à CASABLANCA, MAROC, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Casablanca sous le numéro 003464945000075.
Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients professionnels (B2B) via notre site web [URL]. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits artisanaux marocains, décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site. En raison de leur fabrication artisanale, des variations mineures dans les couleurs, tailles ou finitions peuvent survenir.
3. Commandes
3.1 Les commandes s’effectuent exclusivement via notre site internet.
3.2 Une commande est confirmée après réception intégrale du paiement.
3.3 YAMNAHYA SARL se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant ou de non-respect des présentes CGV.
4. Prix et Paiement
4.1 Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes (HT) et hors frais de livraison.
4.2 Les moyens de paiement acceptés incluent [virement bancaire, carte bancaire, etc.].
4.3 Le paiement intégral est exigé avant toute expédition de marchandise.
5. Livraison
5.1 Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
5.2 Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
5.3 Tous les frais de transport, taxes douanières et autres charges sont à la charge du client.
6. Réclamations et Retours
6.1 Toute réclamation concernant les produits livrés doit être effectuée par écrit dans un délai de 2 jours ouvrés (48h) à compter de la réception des marchandises.
6.2 Pour toute réclamation ou demande de retour, le client doit fournir :
Des photos claires des produits concernés montrant les défauts ou anomalies.
Une explication détaillée du problème rencontré.
6.3 Aucun retour ne sera accepté sans notre accord écrit préalable.
7. Responsabilité
La société YAMNAHYA SARL ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou de l’utilisation non conforme des produits par le client.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments (textes, images, designs) présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Casablanca, Maroc sera seul compétent.
CGV in English :
1. Scope
These General Terms and Conditions of Sale (GTCS) govern the sales made by YAMNAHYA SARL, a limited liability company (SARL), with its registered office located at 265 BD ZERKOUNI ETG 9, No. 92 in CASABLANCA, MOROCCO, registered with the Casablanca Trade and Companies Register under number 003464945000075.
They apply to all orders placed by professional clients (B2B) via our website [URL]. By placing an order, the client fully and unconditionally accepts these GTCS.
2. Products
The products offered for sale are Moroccan handmade products, described and presented as accurately as possible on the website. Due to their handmade nature, slight variations in color, size, or finishes may occur.
3. Orders
3.1 Orders can only be placed through our website.
3.2 An order is confirmed once the full payment is received.
3.3 YAMNAHYA SARL reserves the right to refuse any order in case of an existing dispute or failure to comply with these GTCS.
4. Prices and Payment
4.1 Prices are stated in euros (€), excluding taxes (HT) and shipping fees.
4.2 Accepted payment methods include [bank transfer, credit card, etc.].
4.3 Full payment is required before the goods are shipped.
5. Delivery
5.1 Products are delivered to the address provided by the customer at the time of the order.
5.2 Delivery times are provided as an indication and do not constitute a contractual commitment.
5.3 All transportation costs, customs duties, and other charges are the responsibility of the customer.
6. Claims and Returns
6.1 Any claim regarding delivered products must be made in writing within 2 business days (48 hours) from receipt of the goods.
6.2 For any claim or return request, the customer must provide:
6.3 No returns will be accepted without our prior written consent.
7. Liability
YAMNAHYA SARL shall not be held liable for indirect damages or improper use of the products by the customer.
8. Intellectual Property
All elements (texts, images, designs) on the website are protected by intellectual property rights. Any reproduction, in whole or in part, is prohibited without prior written permission.
9. Governing Law and Disputes
These GTCS are governed by Moroccan law. In the event of a dispute, the Casablanca Commercial Court, Morocco, will have sole jurisdiction.