Livraisons & Retours

Livraison

 Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Tous les frais de transport, taxes douanières et autres charges sont à la charge du client.

Réclamations et Retours

Toute réclamation concernant les produits livrés doit être effectuée par écrit dans un délai de 2 jours ouvrés (48h) à compter de la réception des marchandises.

Pour toute réclamation ou demande de retour, le client doit fournir :

 

Des photos claires des produits concernés montrant les défauts ou anomalies.

Une explication détaillée du problème rencontré.

 

Aucun retour ne sera accepté sans notre accord écrit préalable.

 

 

Delivery

Products are delivered to the address provided by the customer at the time of the order.


Delivery times are provided as an indication and do not constitute a contractual commitment.

All transportation costs, customs duties, and other charges are the responsibility of the customer.

Claims and Returns

Any claim regarding delivered products must be made in writing within 2 business days (48 hours) from receipt of the goods.


For any claim or return request, the customer must provide:

• Clear photos of the products showing the defects or anomalies.
• A detailed explanation of the issue.

6.3 No returns will be accepted without our prior written consent.